敘事法陳述說話不帶個人主觀
加上手勢補強語氣
加以心理層面的觀察
是我學工管時候教授要求的
當然也要注意傾聽陳述者的意見
讓對方發洩情緒表達不滿
但無理的要求一定要堅定的語氣
適時的制止
但學姐告訴我
一客人最大,我的語氣不能強硬(可您們又說我的個性會招來欺負)
二一針見血,因為客人正火,團況正忙,誰有空等我說故事
三不準耍可愛,因為我是男生,又要親切?????
四要當沙包給人家幹(但我的自動防衛系統很快就會反應不友善的狀況)
真的起得比g早,吃得比豬差,跑得比馬遠,幹得比狗累
你們看到了什麼樣的我
我都快迷失了^^!!


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